Kargo ve
Teslimat Bilgisi
Ücretsiz
kargo var mı?
Durum ve şartlara göre belirlediğimiz ücret üstü siparişlerde kargo tarafımızca
karşılanmaktadır. Diğer türlü kargo ücreti alıcıya aittir. Sipariş tutarınız ücretsiz
kargoya uygun ise siparişi tamamlarken ücretsiz seçeneği çıkar.
Kargo ücreti ne kadar tutar?
Kargo ücreti aldığınız ürünün desi (ürün boyutu) değerine göre değişmektedir
alışveriş sepetinize eklediğiniz bir ürünü, alışveriş sepetinizde kargosunu
otomatik olarak hesaplatabilirsiniz.
Siparişim ne
zaman kargoya verilir?
Siparişlerinizi aldıktan sonra hazırlayıp taze ürün olarak gönderiyoruz.
Siparişler en geç 4 saat içinde hazırlanır ve ilk mesai saatinde kargoya
verilir.
Siparişim ne
zaman bana ulaşır?
Sipariş kargoya verildikten sonra kargo firmasının teslim süresi mesafeye göre 1-3
gün içinde elinize ulaşmaktadır. Kargo firmasından ve mücbir sebeplerden dolayı
teslimatı geciken ürünlerden firmamız sorumlu değildir.
Siparişimin
teslimat adresini değişebilir miyim?
Siparişiniz kargoya teslim edilmeden satış departmanımız ile irtibata geçerek
değiştirebilirsiniz.
Sipariş
alıcı kişisini değişebilir miyim?
Müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçtiğinizde yardımcı olacaklardır.
Siparişim
ben adresimde yokken gelmiş, ne yapmam gerekiyor?
Siparişinizi adres vermeden herhangi bir kargo veya PTT şubesinden de
alabilirsiniz. Adrese teslim gönderilerde kargo firması belirtmiş olduğunuz
adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi
en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde
paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda iade edilir.
Siparişim
tarafıma ulaşmazsa nasıl bir yol izlemeliyim?
Destek birimimizle irtibata geçiniz.
Faturayı
neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz?
Yasal olarak siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme ve adı soyadı
yazma zorunluluğu bulunmaktadır.
9. Yurt
dışına veya Kıbrıs’a teslimatınız var mı?
Yurtdışı teslimat için müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçiniz. Mevcut
durumda sadece Türkiye sınırları içine teslimat yapılmaktadır.