Menüler
Sepet

Teslimat Bilgisi

Kargo ve Teslimat Bilgisi

Ücretsiz kargo var mı?
Durum ve şartlara göre belirlediğimiz ücret üstü siparişlerde kargo tarafımızca karşılanmaktadır. Diğer türlü kargo ücreti alıcıya aittir. Sipariş tutarınız ücretsiz kargoya uygun ise siparişi tamamlarken ücretsiz seçeneği çıkar.

Kargo ücreti ne kadar tutar?
Kargo ücreti aldığınız ürünün desi (ürün boyutu) değerine göre değişmektedir alışveriş sepetinize eklediğiniz bir ürünü, alışveriş sepetinizde kargosunu otomatik olarak hesaplatabilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişlerinizi aldıktan sonra hazırlayıp taze ürün olarak gönderiyoruz. Siparişler en geç 4 saat içinde hazırlanır ve ilk mesai saatinde kargoya verilir.

Siparişim ne zaman bana ulaşır?
Sipariş kargoya verildikten sonra kargo firmasının teslim süresi mesafeye göre 1-3 gün içinde elinize ulaşmaktadır. Kargo firmasından ve mücbir sebeplerden dolayı teslimatı geciken ürünlerden firmamız sorumlu değildir.

Siparişimin teslimat adresini değişebilir miyim?
Siparişiniz kargoya teslim edilmeden satış departmanımız ile irtibata geçerek değiştirebilirsiniz.

Sipariş alıcı kişisini değişebilir miyim?
Müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçtiğinizde yardımcı olacaklardır.

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş, ne yapmam gerekiyor?
Siparişinizi adres vermeden herhangi bir kargo veya PTT şubesinden de alabilirsiniz. Adrese teslim gönderilerde kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda iade edilir.

Siparişim tarafıma ulaşmazsa nasıl bir yol izlemeliyim?
Destek birimimizle irtibata geçiniz.

Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz?
Yasal olarak siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme ve adı soyadı yazma zorunluluğu bulunmaktadır.

9. Yurt dışına veya Kıbrıs’a teslimatınız var mı?
Yurtdışı teslimat için müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçiniz. Mevcut durumda sadece Türkiye sınırları içine teslimat yapılmaktadır.

Çerez Ayarları
Üçtat Pestil Tatlıları olarak internet sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Deneyimlerinizi kişiselleştirmek amacıyla kullanılan çerezler bakımından kişisel tercihlerinizi, seçenekler kısmında yer alan
Çerez Yönetim Aracından yönetebilir, çerezlerle ilgili detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.